۱. تعاریف و کلیات
استفاده از خدمات Motazaker Lab به منزله پذیرش کامل این توافقنامه است. تمامی فعالیتهای ما منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و جرایم رایانهای جمهوری اسلامی ایران میباشد.
چارچوب همکاری و مقررات
شفافیت در تعهدات، تضمین کیفیت خدمات ماست
۲. امنیت و مسئولیتها
ما امنیت زیرساخت تحویلی را تضمین میکنیم، اما نگهداری از "کلیدهای دسترسی" بر عهده کارفرماست:
- حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور (Root Password) پس از تحویل نهایی بر عهده مشتری است.
- هرگونه دستکاری در تنظیمات سرور که منجر به اختلال در سرویس n8n شود، خارج از تعهدات پشتیبانی رایگان است.
۳. شرایط مالی و پرداخت
خدمات فنی و کدنویسی ماهیت "سفارشی" دارند:
- شروع پروژه منوط به پرداخت پیشپرداخت طبق فاکتور رسمی است.
- با توجه به اینکه کدهای اتوماسیون مختص کسبوکار شما نوشته میشوند، پس از تحویل سورس کد، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- هزینههای مربوط به تمدید سرور و دامنه مستقیماً توسط کارفرما به شرکتهای هاستینگ پرداخت میشود.
۴. سطح توافق خدمات (SLA)
تعهد ما به پایداری سیستم شامل موارد زیر است:
- رفع باگهای احتمالی در سناریوهای طراحی شده تا یک ماه پس از تحویل رایگان است.
- توسعه فیچرهای جدید یا تغییر در API سرویسهای متصل شده (مثل تغییرات تلگرام)، نیازمند قرارداد پشتیبانی جدید است.
⚠️ نکته مهم: هرگونه استفاده از زیرساختهای ارائه شده جهت فعالیتهای غیرقانونی (مانند فیشینگ، حملات سایبری یا استخراج ارز دیجیتال) ممنوع بوده و منجر به لغو فوری خدمات میگردد.